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Domande frequenti

  • Il video non si avvia +

    Il protocollo utilizzato per effettuare lo streaming è l'RTMP, dunque nella maggior parte dei casi il problema può derivare dal fatto che il router/firewall attraverso cui viene effettuata la connessione è configurato in maniera tale da bloccare il traffico dati sulla porta 1935 (porta di default del protocollo RTMP). Sarà quindi necessario aprire la porta 1935 (TCP/UDP) per l'indirizzo IP del computer da cui viene visualizzata questa pagina. Si prega di rivolgersi all'amministratore di rete della propria azienda per effettuare questa operazione.
  • La riproduzione del video inizia dopo molto tempo +

    Normalmente, un video riprodotto con il protocollo RTMP impiega da 1 a 5 secondi prima di iniziare la riproduzione (30 secondi nell'iPhone/iPad/iPod). Oltre al ritardo del protocollo di trasmissione ci sono altri fattori che possono rallentare la riproduzione del video, come la qualità della connessione internet, la congestione della rete, il carico sui server ecc... Se la riproduzione del video inizia dopo più di 30 secondi (1 minuto nell'iPhone/iPad/iPod) è necessario eseguire le operazioni descritte nel punto "Il video non si avvia".
  • Installare Adobe Flash Player +

    Adobe Flash player è installato di default nei browser più recenti. In caso non sia installato sul vostro sistema, seguire le istruzioni

    Windows e Mac OS:

    Scaricare il pacchetto di installazione di Adobe Flash Player cliccando qui e seguire le istruzioni

    Linux:
    - Ubuntu e derivate:
    Da terminale: sudo apt-get install flashplugin-installer
    - Debian Squeeze e Wheezy:
    Da terminale:
    sudo gedit /etc/apt/sources.list ed inserire le seguenti stringhe:
    deb http://ftp.it.debian.org/debian/ stable main contrib
    deb-src http://ftp.it.debian.org/debian/ stable main contrib
    Salvate, chiudete l'editor di testo e sempre da terminale:
    apt-get update
    apt-get install flashplugin-nonfree

    - Fedora:
    32 bit:
    su
    yum install install http://linuxdownload.adobe.com/adobe-release/adobe-release-i386-1.0-1.noarch.rpm -y
    rpm --import /etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-adobe-linux
    yum install flash-plugin -y
    exit

    64 bit:
    su
    yum install http://linuxdownload.adobe.com/adobe-release/adobe-release-x86_64-1.0-1.noarch.rpm -y
    rpm --import /etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-adobe-linux
    yum install flash-plugin -y
    exit
  • Non viene visualizzata la chat +

    La chat non è compatibile con Internet Explorer 7 o precedenti.
    In caso si utilizzi un browser compatibile ma non si visualizza la chat, controllare le impostazioni del software antivirus installato sul computer.
  • Utilizzare la chat +

    Durante le dirette è possibile inviare delle domande utilizzando l'apposita chat.

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